Bienvenido a
Club Órbit

1. Responsable del tratamiento

EsferAds S.A.S. es el responsable del tratamiento de datos personales en el marco de Club Órbit, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las normativas equivalentes de los países LATAM donde opera la plataforma.

2. Datos que recopilamos

• Datos básicos: nombre, celular, correo electrónico, edad, ciudad, género (opcional).
• Datos de comportamiento: activaciones completadas, estrellas ganadas, juegos jugados, canchas registradas, votos emitidos, horarios de actividad.
• Datos de intereses: deportes favoritos, marcas, categorías de consumo (declarados voluntariamente).
• Datos técnicos: huella digital del dispositivo (fingerprint), dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo. Estos datos se usan exclusivamente para prevención de fraude.
• Contenido generado: fotos, videos y descripciones de canchas registradas.

3. Finalidades del tratamiento

• Operar y personalizar la experiencia en Club Órbit.
• Gestionar el sistema de estrellas, equipos y premios.
• Construir el directorio deportivo de SporTodos.
• Generar reportes de valor para marcas aliadas (datos agregados y anonimizados).
• Prevenir fraude, duplicación de cuentas y abuso del sistema.
• Enviar comunicaciones sobre nuevas activaciones, premios y actualizaciones (con consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales.

4. Compartición de datos

• Marcas aliadas: reciben datos agregados y estadísticos de sus activaciones, nunca datos individuales identificables sin consentimiento explícito adicional.
• SporTodos: recibe datos del directorio de canchas y estadísticas de juego para mejorar su plataforma deportiva.
• Nunca vendemos datos a terceros con fines publicitarios externos.
• Podemos compartir datos con autoridades cuando exista obligación legal o investigación de fraude.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581/2012, el usuario tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre él.
• Actualizar su información cuando sea inexacta.
• Rectificar datos erróneos.
• Suprimir sus datos (derecho al olvido), lo que implicará la eliminación de su cuenta y estrellas.
• Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos: datos@esferads.com · Respuesta en máximo 10 días hábiles.

6. Retención y seguridad

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después de la última interacción, salvo obligación legal de conservación mayor. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y logs de auditoría para proteger la información.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Club Órbit usa localStorage y cookies de sesión para mantener el estado del usuario y prevenir fraude (fingerprinting de sesión). No usamos cookies de terceros para publicidad comportamental. El usuario puede limpiar estos datos desde la configuración de su navegador, lo que cerrará su sesión.

Naturaleza de las estrellas

Formas de ganar estrellas

• Registro inicial: +50★ (una sola vez por cuenta)
• Juegos SporTodos: +40★ por sesión (máx. 3 sesiones/día por usuario)
• Registrar cancha (info básica): +100★
• Registrar cancha (info completa): +150★
• Registrar cancha (con fotos verificadas): +200★
• Votar en Premios Órbit Ads: +20★ (máx. 6 votos/día)
• Completar perfil de intereses: +50★ (una sola vez)
• Activaciones de marcas: según lo autorice EsferAds por campaña

Límites y controles antifraude

• Máximo de estrellas por día por usuario: 500★
• Las canchas registradas requieren verificación antes de otorgar estrellas definitivas.
• Las estrellas de canchas rechazadas por datos falsos son anuladas retroactivamente.
• El sistema detecta y bloquea intentos de registro múltiple desde el mismo dispositivo.
• Cuentas con comportamiento anómalo entran en revisión manual de 72 horas.

Vencimiento y cancelación

• Las estrellas no vencen mientras la cuenta esté activa.
• La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida total de estrellas acumuladas, sin derecho a compensación.
• EsferAds puede ajustar el valor o disponibilidad de premios con 30 días de aviso previo.
• En caso de cierre del programa, se otorgará un período de 60 días para canjear beneficios disponibles.

Premios y beneficios

Los premios canjeables con estrellas son definidos exclusivamente por EsferAds y sus marcas aliadas. Pueden incluir descuentos, productos, experiencias o accesos especiales. Los premios están sujetos a disponibilidad, restricciones de uso y condiciones específicas de cada marca. EsferAds no garantiza la disponibilidad permanente de ningún premio.

Responsabilidad del contenido

El directorio de canchas de Club Órbit es construido colectivamente por la comunidad. EsferAds y SporTodos no verifican en tiempo real la exactitud, vigencia o disponibilidad de la información publicada. La información puede ser imprecisa, estar desactualizada o ser incorrecta.

Proceso de verificación

• Toda cancha registrada entra en estado "Pendiente de verificación".
• El equipo de moderación revisa la información en un plazo de 2–5 días hábiles.
• Las estrellas son acreditadas provisionalmente al registrar y confirmadas definitivamente tras verificación.
• Si la cancha es rechazada por datos falsos, las estrellas son anuladas y el usuario recibe una advertencia.
• Tras 3 rechazos por datos falsos, la cuenta es suspendida.

Derechos sobre el contenido registrado

Al registrar fotos, videos y descripciones, el usuario declara que el contenido es de su autoría o que tiene los derechos para publicarlo, y otorga a EsferAds y SporTodos una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar dicho contenido en la plataforma y materiales promocionales.

Queda prohibido subir contenido con derechos de autor de terceros (fotos de Google Maps, imágenes de stock sin licencia, capturas de otras plataformas). El usuario asume total responsabilidad por infracción de derechos de terceros.

Instalaciones privadas

El registro de instalaciones privadas no implica autorización de acceso. El usuario debe obtener permiso del propietario o administrador para ingresar a canchas privadas. Club Órbit no facilita acceso no autorizado a propiedades privadas.

Medidas técnicas implementadas

• Huella digital de dispositivo: identificamos el dispositivo (no la persona) para detectar múltiples cuentas desde el mismo aparato.
• Rate limiting: límite máximo de 500★/día y 3 sesiones de juego/día por usuario.
• Detección de patrones anómalos: algoritmo que detecta acumulación inusualmente rápida de estrellas.
• Verificación de canchas: revisión humana antes de confirmar estrellas por registros.
• Cola de moderación: reportes de usuarios revisados en 48 horas.
• Cooldown por acción: tiempo mínimo entre acciones que generan estrellas para evitar spam automático.
• Validación de fotos: revisión manual de imágenes subidas al directorio de canchas.

Señales que activan revisión manual

• Más de 5 canchas registradas en el mismo día por el mismo usuario.
• Múltiples registros desde la misma IP o dispositivo en menos de 1 hora.
• Fotos de canchas que ya existen en el directorio (detección de duplicados).
• Patrón de votación en bloque (mismo usuario vota todas las categorías en menos de 10 segundos).
• Registro con datos de contacto ya existentes en otra cuenta.
• Estrellas que superan el límite diario configurado.

Consecuencias del fraude

• Primera advertencia: aviso en cuenta y congelamiento temporal de estrellas sospechosas.
• Segunda advertencia: suspensión de 30 días y anulación de estrellas en revisión.
• Suspensión permanente: cierre definitivo de cuenta, anulación de todas las estrellas y bloqueo de dispositivo.
• Casos graves: reporte ante autoridades (Ley 1273/2009 — delitos informáticos Colombia) y/o acción civil por daños a marcas aliadas.

Sistema de reputación comunitaria

Los usuarios con alto historial de reportes verificados correctos ganan la insignia "Verificador Club Órbit" y estrellas adicionales. Los usuarios que reporten conductas fraudulentas confirmadas reciben +100★ por reporte válido. Los reportes maliciosos (contra usuarios inocentes con intención de perjudicarlos) son sancionados.

Condiciones para marcas aliadas

• Toda activación debe ser revisada y aprobada por EsferAds antes de publicarse.
• Las marcas no pueden ofrecer dinero en efectivo, equivalentes de dinero ni productos financieros como incentivo de estrellas.
• Las activaciones deben ser verídicas: el premio prometido debe existir y ser entregado en los términos anunciados.
• Queda prohibido diseñar activaciones con el objetivo de recolectar datos sensibles (salud, orientación sexual, religión, filiación política) sin consentimiento explícito adicional.
• Las marcas son responsables de los datos que recolecten a través de sus activaciones específicas.

Uso de datos de activaciones

• Los reportes de data que EsferAds entrega a marcas son siempre agregados y anonimizados.
• Los leads capturados (cuando el usuario autoriza contacto) son transferidos a la marca únicamente con consentimiento explícito del usuario en ese momento.
• Las marcas no pueden usar los datos de Club Órbit para campañas externas no relacionadas con la activación original sin nuevo consentimiento.
• EsferAds audita el uso de datos por parte de marcas aliadas y puede suspender acceso ante uso indebido.

Responsabilidad de las marcas

Las marcas aliadas son responsables del contenido de sus activaciones, de la veracidad de sus premios y del cumplimiento de la normativa publicitaria aplicable (Colombia: Circular Única SIC, normas de publicidad del Ministerio de Comercio). EsferAds actúa como plataforma técnica y no como responsable editorial del contenido de cada marca.